مستوى B1 من اللغة الهولندية

[سيناا]

gegronde klachten: شكاوى ذات اسس جيدة

 

[سيناا]

Van de opdrachtgever

من العميل

 

[سيناا]

ANVR-reisvoorwaarden

شروط السفر ANVR

Andere reizigers boeken hun reis via een touroperator of reisbureau. De voor- waarden van de touroperator staan vermeld in de brochures en tickets die deze touroperators uitgeven.

De reiziger is op dat moment een overeenkomst aangegaan met de touroperator.

In veel gevallen zullen de touroperators de ANVR-reisvoorwaarden hanteren. De

eigenlijke vervoersovereenkomst wordt gesloten tussen de touroperator en het

touringcarbedrijf, waarbij vaak afwijkende voorwaarden van toepassing zijn.

Ook bij dit vervoer zal de chauffeur te maken krijgen met een ritopdracht, die hij

nauwgezet moet uitvoeren.

شروط السفر ANVR

يحجز مسافرون آخرون رحلتهم من خلال منظم رحلات أو وكالة سفر. تم ذكر شروط وأحكام منظم الرحلات في الكتيبات والتذاكر الصادرة عن منظمي الرحلات السياحية.

أبرم المسافر اتفاقية مع منظم الرحلات في ذلك الوقت.

في كثير من الحالات ، يطبق منظمو الرحلات الجوية شروط السفر ANVR. ال

يتم إبرام عقد النقل الفعلي بين منظم الرحلات و

شركة مدرب ، حيث تنطبق في كثير من الأحيان شروط منحرفة.

سيتعين على السائق أيضًا التعامل مع مهمة رحلة لهذا النقل ، وهو

يجب أن يتم تنفيذها بدقة.

 

[سيناا]

Ritopdracht

أمر الرحلة

Een chauffeur krijgt een ritopdracht voor iedere nt die hij in het besloten busvervoer moet verrichten.

يتلقى السائق أمر رحلة مقابل كل ما عليه القيام به في النقل بالحافلات الخاصة.

moet verrichten: يجب ان تؤدي

De ritopdracht bevat de belangrikste punten van de vervoersovereenkomst.

يحتوي طلب الرحلة على أهم نقاط عقد النقل.


De rit moet daarom altijd conform de
ritopdracht (vervoersovereenkomst) worden uitgevoerd.

لذلك يجب أن تمتثل الرحلة دائمًا لـ
تنفيذ أمر الرحلة (عقد النقل).

Blijkt tijdens de nit dat de reiziger van de afspraken in de vervoersovereenkomst wil afwijken, dan is dat een wijziging van de vervoersovereenkomst

إذا ظهر أثناء الصمت أن المسافر يرغب في الخروج عن الاتفاقيات الواردة في عقد النقل ، فهذا تعديل لعقد النقل

Dit komt voor bij zaken als gewijzigde tijden, andere bestemmingen, meer
personen dan afgesproken enzovoort.

يحدث هذا مع أشياء مثل الأوقات المتغيرة والوجهات الأخرى والمزيد
الأشخاص من المتفق عليه وهلم جرا.

De chauffeur mag nooit zelfstandig beslissingen nemen in dergelijke situaties (bijvoorbeeld uitstellen van de terugreis in verband met het is gezellig, we bijven wat langer of laten we een toeristische route rijden).

لا يجوز للسائق أبدًا اتخاذ قرارات مستقلة في مثل هذه المواقف (على سبيل المثال ، تأجيل رحلة العودة لأنها ممتعة ، أو نبقى لفترة أطول قليلاً أو دعنا نقود طريقًا سياحيًا).


De kans is dan zeer groot dat:
هناك احتمالات عالية جدًا:
de planning binnen het bedriit verstoord wordt de chauffeur in de problemen komt met het Atb-vervoer (mogelijk bij uitvoering van de volgende ntopdracht) de

تعطل التخطيط داخل الشركة ، حيث يواجه السائق مشكلة في نقل Atb (ربما أثناء تنفيذ المهمة التالية)

er problemen ontstaan met het betalen van de rekening (er zijn meer kilo-meters gemaakt of er worden meer uren in rekening gebracht.

تنشأ مشاكل في دفع الفاتورة (تم قطع المزيد من الكيلومترات أو تحصيل رسوم لساعات أكثر.


De chauffeur zal altijd contact moeten opnemen met de vervoerder en moeten overleggen wat de mogelijkheden zijn.

سيتعين على السائق دائمًا الاتصال بالناقل ومناقشة الخيارات.

Elke afwijking in het vervoer moet de chauffeur vermelden in zijn ritopdracht en laten ondertekenen door de verantwoordelijke persoon van het gezelschap.

يجب أن يذكر السائق أي انحراف في النقل في أمر رحلته وأن يوقعه الشخص المسؤول في الشركة.

In enkele gevallen komt het voor dat een chauffeur zich melat by een opdracht- gever en dat deze de chauffeur meedeelt dat de reis niet doorgaat.

في بعض الحالات يحدث أن يقترب السائق من العميل وأن هذا الأخير يبلغ السائق بإلغاء الرحلة.

Dit is een eenzijdige verbreking van de vervoersovereenkomst waaraan kosten verbonden zijn.

هذا هو إنهاء أحادي الجانب لعقد النقل الذي ينطوي على التكاليف.



Ook in deze situatie moet de chauffeur direct contact opnemen met zijn werkgever en diens instructies nauwgezet uitvoeren

في هذه الحالة أيضًا ، يجب على السائق الاتصال بصاحب العمل على الفور واتباع تعليماته بعناية

 

[سيناا]

أمر رحلة

يتلقى السائق أمر رحلة مقابل كل ما عليه القيام به في النقل بالحافلات الخاصة. يحتوي طلب الرحلة على أهم نقاط عقد النقل. لذلك يجب دائمًا تنفيذ الرحلة وفقًا لأمر الرحلة (اتفاقية النقل).

تبين أثناء الصئبان أن المسافر للاتفاقيات في عقد النقل

يرغب في الانحراف ، هذا تعديل لعقد النقل

يحدث هذا مع أشياء مثل الأوقات المتغيرة والوجهات الأخرى والمزيد

الأشخاص من المتفق عليه وهلم جرا.

لا يجوز للسائق أبدًا اتخاذ قرارات مستقلة في مثل هذه المواقف (على سبيل المثال ، تأجيل رحلة العودة لأنها ممتعة ، أو نبقى لفترة أطول قليلاً أو دعنا نقود طريقًا سياحيًا). هناك احتمالات عالية جدًا:

تعطل التخطيط داخل الشركة ، حيث يواجه السائق مشكلة في نقل Atb (ربما في

تنفيذ الأمر nt التالي)

تنشأ مشاكل في دفع الفاتورة (هناك المزيد من الكيلو-

عدادات مصنوعة أو يتم شحن ساعات أكثر. سيتعين على السائق دائمًا الاتصال بالناقل ومناقشة الخيارات. يجب أن يذكر السائق أي انحراف في النقل في ترتيب رحلته و

موقعة من الشخص المسؤول عن الشركة.

في بعض الحالات يحدث أن يقترب السائق من العميل وأن هذا الأخير يبلغ السائق بإلغاء الرحلة. هذا هو إنهاء أحادي الجانب لعقد النقل الذي ينطوي على التكاليف. في هذه الحالة أيضًا ، يجب على السائق الاتصال بصاحب العمل على الفور واتباع تعليماته بعناية

 

[سيناا]

Klachten

De chauffeur moet ook reizigers die tijdens de reis ontevreden zijn, wijzen op de vervoersvoorwaarden die van kracht zijn. Als de KNV-busvervoer voorwaarden van kracht zijn kan een klacht worden ingediend bij de vervoerder Als de ANVR- reisvoorwaarden van kracht zijn kan de klacht wordt ingediend bij de touroperator

شكاوي

يجب على السائق أيضًا توضيح شروط النقل المطبقة للمسافرين غير الراضين أثناء الرحلة. إذا كانت شروط نقل حافلات KNV سارية ، فيمكن تقديم شكوى إلى الناقل ، وإذا كانت شروط السفر ANVR سارية ، فيمكن تقديم الشكوى إلى منظم الرحلة.
##########################

 

[سيناا]

De passagier moet zich gedragen en eventuele redelijke aanwijzingen opvolgen. Denk hierbij aan

de bus niet beschadigen of verontreinigen

- personeel niet hinderen in het uitoefenen van hun werkzaamheden -op tijd aanwezig zijn voor vertrek bij eventuele tussenstoppen tijdens het rijden niet staan of lopen in de bus. Als er veiligheidsgor- dels aanwezig zijn moeten ze gedragen worden door de passagiers. Bij kinderen tot 12 jaar zijn de begeleiders verantwoordelijk voor dat de kinderen gordels dragen.

geen overlast veroorzaken voor andere passagiers of weggebruikers Dit

betekent dat handbagage ook geen overlast mag veroorzaken en op de juiste manier opgeborgen moet zijn. niet roken in de bus

de noodvoorziening niet onnodig aanraken (nooddeur, noodluck)

geen drugs gebruiken of in bezit hebben alleen op eigen risico (hete) drank gebruiken. Alleen alcoholische dranken gebruiken als dit uitdrukkelijk is toegestaan door de vervoerder alleen mobiele telefoons gebruiken als dit door de bestuurder is toege staan. Bijvoorbeeld in de nacht kan dit heel storend zijn voor de rust in de bus.

• يجب على الراكب التصرف واتباع أي تعليمات معقولة. فكر في

لا تتلف أو تلوث العلبة

- عدم إعاقة الموظفين عن أداء واجباتهم - التواجد في الوقت المحدد للمغادرة في أي توقف أثناء الرحلة ، ولا تقف أو تسير في الحافلة. في حالة وجود أحزمة الأمان ، يجب أن يرتديها الركاب.

بالنسبة للأطفال حتى سن 12 ، يكون المشرفون مسؤولين عن ضمان ارتداء الأطفال أحزمة الأمان.

لا تسبب أي إزعاج للركاب الآخرين أو مستخدمي الطريق هذا

يعني أن حقيبة اليد يجب ألا تسبب أي إزعاج ويجب تخزينها بشكل صحيح. ممنوع التدخين في الحافلة

لا تلمس جهاز الطوارئ دون داع (باب الطوارئ ، حظ الطوارئ)

لا تستخدم أو تمتلك المخدرات فقط استخدم المشروبات (الساخنة) على مسؤوليتك الخاصة. لا تستخدم المشروبات الكحولية إلا إذا سمحت شركة النقل بذلك صراحة. استخدم الهواتف المحمولة فقط إذا سمح السائق بذلك. على سبيل المثال ، قد يكون هذا في الليل مزعجًا جدًا لبقية الحافلة.

 

[سيناا]

de passagier moet een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben en dit op verzoek van de vervoerder tonen. De passagier is zelf verantwoordelijk voor de noodzakelijke reisbescheiden (zoals paspoort of visums) de passagier moet zijn bagage deugdelijk verpakken en duidelijk voorzien van zijn naam, adres en bestemming. Het is niet toegestaan om drugs, explo-

sieven, wapens, zuurstoffiessen of gevaarlijke goederen in de bagage op

welke andere manier dan ook mee te nemen. Dit geldt ook voor de handba-

gage.

Als een passagier zich hier niet aanhoudt mag de vervoerder de bagage weigeren. Weigeren van bagage mag ook als het gewicht hoger is dan 20 kg. aantal of omvang niet redelijk is.

Als een passagier zich niet aan de verplichtingen houdt mag de vervoerder ten aanzien van deze passagier de toegang onthouden en/of de reis stoppen. In dit geval heeft de passagier geen recht op enige schadevergoeding of restitutie van de reissom.

يجب أن يحمل الراكب وثيقة هوية سارية المفعول ويقدمها بناء على طلب الناقل. الراكب مسؤول عن وثائق السفر الضرورية (مثل جواز السفر أو التأشيرات) يجب على الراكب أن يحزم أمتعته بشكل صحيح وأن يذكر اسمه وعنوانه ووجهته بوضوح. لا يجوز استخدام المخدرات والمتفجرات

المناخل أو الأسلحة أو زجاجات الأكسجين أو البضائع الخطرة في أمتعتك

بأي طريقة أخرى لأخذه. هذا ينطبق أيضا على الدليل

أجور.

إذا لم يمتثل الراكب ، يجوز للناقل رفض الأمتعة. يمكن أيضًا رفض الأمتعة إذا تجاوز الوزن 20 كجم. العدد أو الحجم غير معقول.

إذا لم يمتثل الراكب للالتزامات ، يجوز للناقل رفض الوصول إلى هذا الراكب و / أو إيقاف الرحلة. في هذه الحالة ، لا يحق للمسافر الحصول على أي تعويض أو استرداد لمبلغ السفر.

 

[سيناا]

openbaar vervoer

النقل العام

Een reiziger die te kennen geeft over een bepaald traject te willen reizen binnen de tijden van de dienstregeling, sluit met het vervoersbedrijf een vervoers- overeenkomst door het kopen van een vervoerbewijs.

يبرم المسافر الذي يشير إلى رغبته في السفر على طريق معين خلال أوقات الجدول الزمني اتفاقية نقل مع شركة النقل عن طريق شراء تذكرة.

 

[سيناا]

De vervoerder moet als gevolg van deze overeenkomst de reiziger (met of zonder handbagage) vervoeren.

يجب أن يحمل الناقل المسافر (مع أو بدون أمتعة يدوية) نتيجة لهذه الاتفاقية.

 

[سيناا]

De reiziger heeft de verplichting de bepalingen van de algemene voorwaarden voor openbaar stad- en streekvervoer na te leven.

المسافر ملزم بالامتثال لأحكام الشروط والأحكام العامة للنقل العام في المدينة والإقليمية.

 

[سيناا]

verplichting de bepalingen : ملزم بالامتثال
streekvervoer

النقل الاقليمي

 

[سيناا]

Deze staan vermeld in het boekje met dienstregelingen en maken deel uit van de chauffeursuitrusting Daarnaast kunnen ze altijd opgevraagd worden bij de vervoerder

يتم سردها في كتيب الجدول الزمني وهي جزء من معدات السائق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طلبها دائمًا من الناقل

 

[سيناا]

النقل العام

مسافر يشير إلى رغبته في السفر في مسار معين

أوقات الجدول الزمني ، إبرام اتفاقية نقل مع شركة النقل

التعاقد عن طريق شراء تذكرة.

يجب أن يحمل الناقل المسافر (مع أو بدون أمتعة يدوية) نتيجة لهذه الاتفاقية.

المسافر ملزم بالامتثال لأحكام الشروط والأحكام العامة للنقل العام في المدينة والإقليمية. يتم سردها في كتيب الجدول الزمني وهي جزء من معدات السائق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن طلبها دائمًا من الناقل

 

[سيناا]

Als een passagier zich niet houdt aan de regels dan mag de vervoerder de passagier de toegang tot het voertuig ontzeggen, verwijderen of doen verwij- deren uit het voertuig.

إذا كان الراكب لا يمتثل للقواعد ، فيجوز للناقل منع الراكب من الوصول إلى السيارة أو إزالتها أو إزالتها من السيارة.

 

[سيناا]

Verplichtingen passagiers openbaar vervoer de passagier moet in het bezit zijn van een geldig vervoerbewijs. Dit kan ook

gelden voor dieren en fietsen die de passagier bij zich heeft. Een vervoerbe: wis is niet nodig als de passagier recht heeft op kosteloos vervoer

gha

elate

kan

aange

Ook

n perso

er de

Passagers moeten gedig verderbewis hebben en kunnen tonan dan bevoeg gezag

de passagier moet het vervoerbewijs passagier zich kunnen identificeren

op eerste vordering tonen. Ook moet de

passagiers moeten tijdens de rit gebruikmaken van een zitplaats of staan- plaats Handbagage mag geen hinder veroorzaken.

als kinderen jonger dan 12 jaar begeleidt worden door een volwassen passa- gier (18 jaar of ouder) moet de begeleider zorgen dat het kind zich gedraagt

het is verboden zich met een brandende-sigaret. Dijp of sigaar in de bus te

bevinden Roken is verboden een passagier mag zich niet zodanig gedragen dat rust, orde, veiligheid of

bedrijfsvoering in gedrang kunnen komen. Hieronder valt -het personeel op enige wijze te hinderen in de uitoefening van zijn taak Hieronder valt onder meer het niet opvolgen van aanwijzingen gegeven door het personeel waardoor onveilige situaties kunnen ontstaan.

- alleen als het personeel toesternming heeft gegeven mogen foto-, film- en/of geluidsopnames gemaakt worden hinder of overlast te veroorzaken voor personeel en andere passagiers

Hieronder valt onder andere lawaai maken (hard praten met medepas-

sagiers, mobiel bellen, luisteren naar radio etc), dronkenschap, drugs,

spullen verkopen, handtekeningen verzamelen, handtastelijkheden

plegen, vechten etc. het veroorzaken van schade, verontreiniging of ontvreemding door een passagier is verboden Als hierdoor schade is ontstaan moet de passa gier dit vergoeden.

een bus alleen in te gaan of te verlaten bij de daarvoor bestemde halle Er moet gebruik gemaakt worden van de daarvoor bestemde in- en uitgangen Een bus op een andere manier of andere plek dan de

التزامات ركاب وسائل النقل العام: يجب أن يكون المسافر بحوزته تذكرة سارية المفعول. هذا ممكن أيضا

تنطبق على الحيوانات والدراجات التي يحملها الراكب. تذكرة النقل ليست ضرورية إذا كان الراكب يستحق النقل المجاني

يجب أن يكون لدى الركاب دليل صالح ويمكنهم بعد ذلك استخدام السلطة المختصة

يجب أن يكون الراكب قادرًا على التعريف بنفسه على تذكرة الراكب

تظهر عند الطلب الأول. أيضا

يجب على الركاب استخدام مقعد أو الوقوف أثناء الرحلة ، وقد لا تسبب حقائب اليد أي إزعاج.

إذا كان الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا برفقة راكب بالغ (18 عامًا أو أكبر) ، فيجب على الشخص المرافق التأكد من تصرف الطفل

يحظر حمل سيجارة مشتعلة. اغمس أو سيجار في الحافلة أيضًا

يحظر التدخين لا يجوز للراكب أن يتصرف بطريقة تبعث على السلام أو النظام أو السلامة أو

يمكن أن تتعرض العمليات التجارية للخطر. وهذا يشمل - إعاقة الموظفين بأي شكل من الأشكال في أداء واجباتهم ، وهذا يشمل ، من بين أمور أخرى ، عدم اتباع التعليمات التي يقدمها الموظفون ، مما قد يؤدي إلى مواقف غير آمنة.

- فقط إذا أعطى الموظفون الإذن ، فيمكن إجراء صور و / أو أفلام و / أو تسجيلات صوتية للتسبب في إزعاج أو إزعاج للموظفين والركاب الآخرين

يتضمن ذلك إحداث ضوضاء (التحدث بصوت عالٍ مع زميل

sagiers ، الاتصال بالهاتف المحمول ، الاستماع إلى الراديو ، إلخ) ، السكر ، المخدرات ،

بيع الأشياء ، جمع التوقيعات ، الرهن

يحظر ارتكاب أو القتال أو ما إلى ذلك مما يتسبب في تلف أو تلوث أو سرقة من قبل الراكب ، وفي حالة حدوث ضرر نتيجة لذلك ، يجب على الراكب تعويض ذلك.

الدخول إلى الحافلة أو الخروج منها فقط في الصالات المخصصة.

 

[سيناا]

aansprakelijkheid

مسئولية قانونية

Als je passagiers vervoert in opdracht van je bedrijf gelden commerciele voorwaarden, denk hierbij aan de KNV-busvervoer voorwaarden, ANVR- reisvoorwaarden of de algemene voorwaarden voor stads- en streekvervoer

إذا كنت تقوم بنقل الركاب نيابة عن شركتك ، يتم تطبيق الشروط التجارية ، مثل شروط النقل بالحافلة KNV أو شروط السفر ANVR أو الشروط العامة للنقل في المدينة والإقليم.

 

[سيناا]

Alvorens je daaraan begint dien je na te gaan bij de verzekeringsbedrijven hoe de aansprakelijkheid geregeld is Waag altijd toestemming aan je werkgever of vervoerder.
قبل أن تبدأ ، يجب أن تتحقق مع شركات التأمين من كيفية ترتيب المسؤولية ، واطلب دائمًا الإذن من صاحب العمل أو شركة النقل.

 

[سيناا]

Voor personeel

للموظفين

Bij de uitvoering van vervoersovereenkomsten is de vervoerder aanspolek voor zijn personeel, voor zover het personeel handelt volgens de opgedragen werkzaamheden.

في تنفيذ اتفاقيات النقل ، يكون الناقل مسؤولاً عن موظفيه ، بقدر ما يتصرف الأفراد وفقًا للأنشطة المعينة.

 

[سيناا]

Als een personeelslid aansprakelijk wordt gesteld voor schade tijdens het vervoer kan hij zich beroepen op deze voorwaarden.

إذا كان الموظف مسؤولاً عن الضرر أثناء النقل ، فيمكنه التذرع بهذه الشروط.